Problema

Non riesco a verificare la mia identità

Risposta

Hai esaminato bene la foto del documento di identità che ci hai inviato?

Essa potrebbe non essere riconosciuta dal nostro dispositivo per vari motivi (copia/foto illeggibile, assenza di MRZ, documento non preso in carico dal nostro dispositivo, ecc..).

Difatti, per permettere al nostro dispositivo di verificare l'identità, è necessario che la MRZ (Machine Readable Zone, con cifre, lettere e segni >>>) sia nitida, senza riflessi, leggibile in ogni sua parte, e con dimensione non superiore a 10 MB.

Attendi qualche istante (il processo è un pò lungo).

Se anche dopo questo articolo riscontri delle difficolta, non esitare a contattarci.